Bản chất của việc lập kế hoạch công nghệ, vốn vẫn quan trọng như bao giờ hết, đang chuyển dịch từ mô hình “danh sách công nghệ” sang mô hình “năng lực dịch vụ”. Công nghệ đã chuyển từ “nên có” sang “quan trọng” và hiện được coi là một tài sản chiến lược quan trọng. Đây là quan điểm được chấp nhận trong hầu hết mọi lĩnh vực, bao gồm cả giáo dục. Một số kế hoạch công nghệ tiên tiến nhất cố tình không đề cập đến các công nghệ cụ thể, mà lên kế hoạch cho các khả năng của cơ sở hạ tầng cốt lõi và các quy trình hỗ trợ để cho phép tổ chức linh hoạt đạt được các mục tiêu chiến lược và đáp ứng nhu cầu lặp lại nhanh chóng, một thành phần quan trọng của sự đổi mới.

Các Ưu tiên Công nghệ Chiến lược được xây dựng bởi một nhóm giáo viên công nghệ của Minnetonka, với sự đóng góp ý kiến từ các Chuyên gia Truyền thông, nhân viên Phòng Công nghệ, nhân viên Phòng Giảng dạy và Học tập, Kế hoạch Công nghệ Giáo dục Quốc gia năm 2016, các chuyên gia trong ngành công nghệ, các Giám đốc Công nghệ (CTO) và Giám đốc Công nghệ từ các khu học chánh có thành tích xuất sắc tương tự.

Bốn ưu tiên công nghệ cơ bản được xây dựng trên cơ sở các nguyên tắc và được lựa chọn nhằm tạo ra khung khổ cho các hoạt động thiết yếu trong việc triển khai công nghệ, phục vụ cho Sứ mệnh của Học khu. Trong những năm tới, các công nghệ, chương trình, phương pháp và hình thức giảng dạy mới sẽ xuất hiện; các ưu tiên này nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc đánh giá, thiết kế, triển khai, hỗ trợ và đào tạo liên quan đến những công nghệ và phương pháp đó.

Bốn ưu tiên chiến lược

Các ưu tiên dưới đây được thiết kế nhằm hỗ trợ sứ mệnh tổng thể của Học khu, bao gồm cả các lĩnh vực hoạt động và giảng dạy. Cả hoạt động quản lý hành chính lẫn Khung chương trình giảng dạy và học tập mới được xây dựng đều là những lĩnh vực quan trọng, được hỗ trợ bởi các ưu tiên chiến lược về công nghệ được nêu dưới đây. Mỗi lĩnh vực này đều đóng vai trò thiết yếu trong việc hỗ trợ các hoạt động của Học khu.

• • Ưu tiên 1: Hạ tầng
  • Ưu tiên 2: Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM)
  • Ưu tiên 3: Phát triển chuyên môn
  • Ưu tiên 4: Công nghệ hỗ trợ học tập

 

Ưu tiên 1: Hạ tầng

• Băng thông, mạng nội bộ và mạng diện rộng: Khi nhu cầu về băng thông ngày càng gia tăng do sự phát triển của các nội dung đa phương tiện phong phú hơn, sự gia tăng số lượng thiết bị và chất lượng ngày càng cao của các tài nguyên học tập kỹ thuật số, các mạng nội bộ và mạng bên ngoài phải luôn đáp ứng được các nhu cầu dự kiến. Điều này bao gồm hệ thống chuyển mạch nội bộ và thông lượng, mạng WiFi, băng thông bên ngoài cùng các hệ thống dự phòng mạng liên quan.
• Hệ thống dữ liệu: Cần có một số lượng lớn các dịch vụ và cơ sở dữ liệu thiết yếu để hỗ trợ công tác điều hành và giảng dạy. Các hệ thống dữ liệu vận hành các ứng dụng này phải được cấu hình sao cho đảm bảo tính sẵn sàng cao và hoạt động liên tục trong phạm vi khả thi. Các hệ thống này bao gồm hệ thống tài chính, nhân sự, hệ thống quản lý sinh viên, hệ thống liên lạc (điện thoại, email, trang web), Skyward Family Access, Schoology và nhiều dịch vụ hạ tầng khác.

Ưu tiên 2: Quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM)

• Quản lý Dịch vụ Công nghệ Thông tin: Thư viện Cơ sở hạ tầng Công nghệ Thông tin (ITIL) là một bộ các phương pháp thực hành dành cho quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM), tập trung vào việc điều chỉnh các dịch vụ công nghệ thông tin sao cho phù hợp với nhu cầu của hoạt động kinh doanh. ITIL và ITSM là những phương pháp thực hành tốt nhất được áp dụng tại Quận nhằm xây dựng một hệ sinh thái công nghệ đáp ứng tốt nhất tầm nhìn, mục tiêu chiến lược, hoạt động kinh doanh của Quận cũng như tất cả tám khía cạnh của Khung Hướng dẫn Giảng dạy và Học tập.
• Quản lý an ninh, danh tính và chính sách: Quản lý danh tính, an ninh và giảm thiểu rủi ro ngày càng trở nên quan trọng và sẽ tiếp tục là ưu tiên hàng đầu trên toàn Hạt đối với tất cả các nhóm người dùng: học sinh, phụ huynh, nhân viên và cộng đồng. Nên sử dụng các công cụ quản lý danh tính nhất quán và tự động ở những nơi có thể thực hiện được, nhằm giảm thiểu các sai sót tiềm ẩn trong quản lý tài khoản người dùng, đồng thời cho phép quá trình kích hoạt tài khoản nhanh chóng và việc hủy kích hoạt tài khoản chính xác. Các công cụ an ninh và hệ thống cảnh báo, cùng với những tiến bộ liên tục trong các phương pháp hay nhất về an ninh, đóng vai trò then chốt trong công tác quản lý an ninh.
• Quyền truy cập cho học sinh, phụ huynh, nhân viên và cộng đồng: Việc tiếp cận các công nghệ đáng tin cậy (phần cứng, phần mềm, hạ tầng, hỗ trợ và đào tạo) là yếu tố then chốt đối với sứ mệnh của Học khu. Các chu kỳ thay thế thiết bị phù hợp và bền vững, cập nhật phần mềm, cùng với hỗ trợ và đào tạo hiệu quả cho cộng đồng Học khu là những ưu tiên thiết yếu. Một Trung tâm Hỗ trợ có nhân viên chuyên trách dành cho nhân viên và cộng đồng sẽ bổ sung cho lượng lớn các công cụ hỗ trợ kỹ thuật số hiện có. Các chu kỳ thay thế thiết bị định kỳ cho cơ sở hạ tầng và thiết bị của học sinh cần được lập kế hoạch và dự trù ngân sách trong các chu kỳ nhiều năm.

Ưu tiên 3: Phát triển chuyên môn

• Mặc dù thường bị bỏ qua trong ngành, lĩnh vực quan trọng này vẫn được dành khoảng 15% tổng ngân sách công nghệ hàng năm. Phát triển chuyên môn giúp tối ưu hóa các khoản đầu tư công nghệ khác, đảm bảo việc triển khai được thực hiện một cách hiệu quả. Chương trình phát triển chuyên môn được lên kế hoạch kỹ lưỡng và duy trì liên tục là yếu tố then chốt để áp dụng công nghệ thành công và tích hợp sâu rộng. Các khóa đào tạo cần phải phù hợp, thường xuyên và được thiết kế riêng biệt.

Ưu tiên 4: Công nghệ hỗ trợ học tập

• Đôi khi được gọi là “Công nghệ Giáo dục”, đây là một lĩnh vực vô cùng rộng lớn, tập trung vào việc tích hợp công nghệ vào thực tiễn giảng dạy, lựa chọn các thiết bị phù hợp nhất cho học sinh và nhân viên, lựa chọn các ứng dụng phần mềm học tập, các phương pháp giảng dạy số, nghiên cứu và phát triển, công dân số, sức khỏe và sự cân bằng, phát triển chuyên môn, cũng như các chính sách và chương trình được thiết kế nhằm thúc đẩy và nâng cao chất lượng học tập. Đây là lĩnh vực được hưởng lợi nhiều nhất từ một hạ tầng mạnh mẽ, vì lĩnh vực Công nghệ Học tập thường là lĩnh vực đầu tiên và thường có khối lượng lớn nhất các công nghệ mới và tiềm năng cải tiến để thử nghiệm và triển khai.
• Các nguyên tắc về công nghệ của Minnetonka: Vào mùa xuân năm 2014, Nhóm Lãnh đạo Triển khai iPad đã thống nhất một danh sách các nguyên tắc, vốn vẫn được sử dụng để định hướng cho quá trình ra quyết định và triển khai công nghệ của chúng tôi. Mô hình giảng dạy của Minnetonka được xây dựng dựa trên khung tham chiếu của Charlotte Danielson và, bên cạnh các chiến lược giảng dạy quan trọng khác, đặc biệt chú trọng đến việc tích hợp các thiết bị công nghệ cá nhân vào lớp học.